Versand und Lieferzeit

Fahrräder & E-Bikes

Wir versuchen für dich die Versandkosten so niedrig, wie möglich zu halten. Fahrräder, die als "versandkostenfrei" gekennzeichnet sind, versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos an dich. Die Lieferung erfolgt durch den IDS Speditionsverbund.

Zubehörteile & Bekleidung

Zubehörteile und Bekleidung versenden wir mit DHL oder GLS. Daher kannst du für Zubehör und Bekleidung gerne eine Packstation als Lieferanschrift eingeben.

Bitte beachte, dass wir große und/oder schwere Zubehörteile ausschließlich mit GLS versenden. Eine detaillierte Übersicht der Versandkosten findest du in der Tabelle unten.

Versandkosten

Citkar Versandkosten

Die Versandkosten für den bundesweiten Versand (ohne Inseln) betragen 450,00 € und werden gesondert in Rechnung gestellt!
Ein Auslandsversand ist aktuell nicht möglich. Genauere Infos hierzu erhältst du bei unseren Lucky Guides.

Draisin  Versandkosten

Die Versandkosten für den bundesweiten Versand (ohne Inseln) sind im Kaufpreis inklusive!

Die Anlieferung erfolgt i.d.R. durch eine Spedition.

Alle Dreirad-Modelle, die auf zwei Europaletten geliefert werden, müssen direkt abgepackt werden, sodass der Spediteur die Paletten sofort wieder mitnehmen kann. 

Genauere Infos hierzu erhältst du bei unseren Lucky Guides.

Lieferzeiten

Zubehör: 1-3 Tage innerhalb Deutschlands

Den Versand von Zubehör, Bekleidung, Fahrradanhängern, Fahrradträgern, Kindersitzen und Fahrrädern bis 18 Zoll nehmen wir per Paketdienst vor. Die Lieferung dauert innerhalb Deutschlands 1-3 Tage.

Fahrrad: 4-6 Tage innerhalb Deutschlands

Fahrräder und Pedelecs ab 20 Zoll werden per Spedition an dich versendet. Die Spedition wird dich telefonisch kontaktieren, um einen Liefertermin abzustimmen. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert 4-6 Tage (Montag- Freitag).

Lieferungen ins Ausland

Die Lieferung ins Ausland erfolgt in der Regel innerhalb von 5- 10 Tagen.

Der Versand in Nicht-EU-Länder kann sich durch die Zollabwicklung ggf. verzögern.

Gutscheine

Gutscheine werden nach Zahlungseingang direkt per E- Mail an dich versendet.
Einfach ausdrucken und Freude verschenken!

Spezial- und Lastenräder

Bitte beachte, dass die Lieferzeiten bei Spezial- und Lastenrädern abweichen können. Die Lieferzeit findest du auf den entsprechenden Produktseiten.

Allgemeine Hinweise

Deine Bestellung wird, bis auf die Zahlart Rechnung, nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Bei Finanzierungen erfolgt die Freigabe deiner Bestellung nach der Genehmigung des Finanzierungsantrages.

Alle Fahrräder werden mit Pedalen ausgestattet. Wenn du deine Bestellung erhalten hast, brauchst du nur noch die Pedale montieren und den Lenker gerade stellen.

Fahrrad & Zubehör bestellen?

Du möchtest ein Fahrrad und Zubehör zusammen bestellen und fragst dich welche Versandkosten dafür anfallen? Wir berechnen Dir in diesem Fall selbstverständlich nur einmalig die Versandkosten für das Fahrrad. Das Zubehör versenden wir ggf. getrennt vom Fahrrad per DHL, das geschieht dann kostenlos.

Gute Lieferfähigkeit

Wir sind in der glücklichen Lage fast alle Artikel immer vorrätig zu haben oder kurzfristig besorgen zu können. Sollte dennoch etwas nicht lieferbar sein, erhälst du umgehend Nachricht. Ab einem Restlieferwert von 15,00 Euro versenden wir die Ware innerhalb Deutschlands ohne Aufpreis sofort nach Eingang.

Transportschäden und Transportversicherung

Wir verpacken deine Produkte mit größer Vorsicht und Sorgfalt, damit deine Bestellung auf dem Transportweg gut geschützt ist. Wir tragen auch das Transportrisiko bis zu dir nach Hause. Sollten gelieferte Artikel trotzdem offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamiere bitte solche Fehler sofort gegenüber Lucky-Bike.de oder dem DHL-Fahrer/Speditionsfahrer, der die Artikel anliefert. (Sollte dies nicht erfolgen, hat das natürlich keine Auswirkungen auf deine gesetzlichen Ansprüche). Bei kleineren Beschädigungen, wie beispielsweise einem defekten Rücklicht, bitte die Art der Beschädigung auf dem Lieferschein vermerken und das Fahrrad annehmen. Bei einer größeren Beschädigung, wie beispielsweise einem verbogenen Vorder- oder Hinterrad, bitte die Annahme verweigern.

Reparaturservice

Sollte ein Fahrrad oder ein anderes Produkt Mängel aufweisen nimm bitte Kontakt mit uns auf. Wir lösen Probleme schnell und kundenfreundlich. Du kannst den Reparaturservice für Fahrräder und E-Bikes in einer unserer Filialen oder bei einem unserer Partner in Anspruch nehmen. Bitte informiere uns im Vorfeld der Reparatur.

Wir lösen Probleme schnell und kundenfreundlich!

Rücksendung

Entspricht das gelieferte Produkt nicht deinen Vorstellungen oder möchtest du von deinem 14-tägigem Widerrufsrecht Gebrauch machen, kannst du den Artikel problemlos an uns zurücksenden:

Lucky Bike.de GmbH
- Logistikcenter -
Kammerichstraße 39
D- 33647 Bielefeld

Gerne senden wir dir einen Rücksendeaufkleber der DHL zu - bitte sende uns eine Email unter [email protected] oder rufe uns unter 0521-329 610 50 an.

Fahrräder lassen wir von unserer Spedition ganz bequem bei dir abholen.