Für dich da in deutschlandweit 29 Filialen

Lieber Lucky Bike-/Radlbauer-Kunde.
Der Verkauf in unseren Filialen geht weiter!

Eingeschränktes Onlineshop-Sortiment

Aufgrund der aktuellen Entwicklung sind unsere Lager und Filialen mehr als ausgelastet. Dies hat leider Auswirkungen auf die Produktverfügbarkeit in unserem Onlineshop. Aus diesem Grund kann es sein, dass dein Wunschprodukt gerade online nicht verfügbar ist. Wenn es dir möglich ist, besuche einfach eine unser deutschlandweiten Filialen oder versuche es zu einem späteren Zeitpunkt im Onlineshop.

Filialabholung nicht möglich

Die Auslastung in unserern Filialen und unserer Logistik ist gerade sehr hoch ist. Aus diesem Grund kannst du deine Onlinebestellung im Moment leider nicht in eine unserer Filialen liefern lassen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben ihr Bestes, um dir den Service in wenigen Tagen wieder anbieten zu können.

Hygiene- und Abstandsregelungen in den Filialen

Das Betreten unserer Filialen ist aufgrund von behördlichen Allgemeinverfügungen seit dem 27.04.2020 nur noch mit einer Schutzmaske bzw. einer geeigneten Bedeckung von Mund und Nase gestattet. Denk bitte an deine Gesundheit , die deiner Mitmenschen und halte dich auch weiterhin an die bisherigen Hygiene- und Abstandsregelungen. Da wir nur eine begrenzte Anzahl von Personen in den Filialen beraten dürfen, komme bitte mit maximal einer Begleitperson und plane für deinen Besuch ausreichend Zeit ein. Unsere Mitarbeiter geben ihr Bestes, dir trotz der notwendigen Einschränkungen, den gewohnten Lucky Bike-Service zu bieten.

Du kannst bei uns im Onlineshop wie gewohnt bequem bestellen

Bei deiner Onlinebestellung hast du weiterhin folgende Lieferoptionen:

Im Bestellprozess kannst du eine unserer Filialen als Lieferadresse auswählen und deine Bestellung vor Ort abholen. Unsere Werkstätten sind weiterhin für dich geöffnet.
Du kannst dir deine Bestellung ganz bequem per Spedition nach Hause liefern lassen.

Lieferzeiten

Aufgrund der aktuellen Situation beträgt die Lieferzeit bei Onlinebestellungen derzeit leider mindestens fünf bis sieben Werktage. Bei den Paketdienstleistern kann es zudem zu weiteren Lieferverzögerungen kommen.

Telefonische Erreichbarkeit und E-Mail-Support

Die momentane Situation stellt uns alle vor bislang ungeahnte Herausforderungen.
Die überdurchschnittlich vielen Anfragen per E-Mail und Telefon werden auch weiterhin mit Hochdruck von unseren Kollegen entgegengenommen und bearbeitet. Einschränkungen bei der Erreichbarkeit und längere Bearbeitungszeiten lassen sich aktuell leider nicht vermeiden.

Danke für dein Verständnis! Wir geben alles, um dir weiterhin den bestmöglichen Lucky Bike-Service zu bieten!