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Ich bin NEU bei Lucky Bike

Filialabholung bei Lucky Bike

Kaufe ganz bequem online ein und lasse dir deine Bestellung in eine unserer 30 Filialen liefern oder hol sie einfach direkt ab. Profitiere zusätzlich von dem umfassenden Service unserer Meisterwerkstätten in den Filialen. Du kannst die Produkte in Ruhe ausprobieren und dich bei Fragen an unsere Lucky Guides vor Ort wenden. Falls dir das Produkt doch nicht gefallen sollte, kannst du es einfach in der Filiale zurückgeben.

Deine Vorteile

Kostenlose Lieferung
Flexible Abholzeiten
Vor Ort ausprobieren
einfache Rückgabe

Und so einfach geht es:

FAQ – Antworten auf häufige Fragen "Filialabholung & Verfügbarkeit"


Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung in der Wunschfiliale abholen kann?
Ist die Ware auf Lager, sollte deine Bestellung in ein bis zwei Werktagen für dich abholbereit sein. Bei einer Umlagerung der Ware sind es fünf bis sieben Werktage. In beiden Fällen informiert dich die Filiale, sobald deine Bestellung dort abgeholt werden kann.

Wie erfolgt die Rückgabe, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Du kannst das Produkt einfach in der Filiale bei unserem Fachpersonal abgeben. Bitte beachte, dass in der Filiale keine Erstattung des Kaufbetrages stattfinden kann. Der Betrag wird dir online im Anschluss erstattet.

Kann ich meine Bestellung in der Filiale bezahlen?
Bei einer Selbstabholung bezahlst du deinen Kauf ganz einfach online. Für die Abholung benötigst du die Rechnung und einen gültigen Personalausweis.

Wo findet die Abholung der Bestellung statt?
Du kannst dein Produkt in deiner Wunschfiliale vor Ort abholen und bei Bedarf berät dich unser fachkundiges Personal. Sobald deine Ware abholbereit geworden ist, informiert dich die Filiale darüber. Bitte warte diese Info ab, bevor du die Ware abholen möchtest.

Wie hoch sind die Versandkosten für Selbstabholung?
Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

Kann ich mehrere Räder per Selbstabholung in die Filiale bestellen?
Selbstverständlich kannst du mehrere Produkte bestellen. Du bekommst eine Benachrichtigung, wenn alle gewünschten Artikel in deiner Wunschfiliale eingetroffen sind.

Was bedeuten die farbigen Kreise bei der Filialverfügbarkeit?

Das Produkt ist in der ausgewählte Filiale verfügbar und kann dort abgeholt werden. Die Filiale wird dich informieren, sobald die Ware an dich übergeben werden kann.

Das Produkt ist momentan in der ausgewählten Filiale nicht verfügbar, kann aber bei einer Bestellung mit Filialabholung in wenigen Tagen für Dich dorthin geliefert werden. Im Anschluss informiert dich die Filiale, wenn deine Ware dort abholbereit ist.

In der ausgewählten Filiale ist nur ein geringer Bestand oder ein Einzelstück aktuell verfügbar, welches sofort abholbereit ist. Die Filiale wird dich informieren, sobald die Ware an dich übergeben werden kann.

Das gewünschte Rad oder E-Bike ist in der ausgewählten Filiale nicht auf Lager und kann auch nicht zur Selbstabholung dort hin geliefert werden. Ein Kauf der Ware ist aktuell in dieser Filiale nicht möglich.

Warum kann ich bestimmte Fahrräder und E-Bikes nicht per Versand erhalten?

Einige Räder und E-Bikes sind nur in bestimmten Filialen für eine Selbstabholung verfügbar und können von diesen Filialen nicht für den Versand per Spedition bereitgestellt werden.

Ich möchte ein E-Bike oder Fahrrad in einer Filiale selbst abholen, kann aber benötigtes Zubehör nicht mit in den Warenkorb legen?
Bei Bestellungen von Fahrrädern und E-Bikes, die nur in bestimmten Filialen zur Selbstabholung zur Verfügung stehen, kann ggfs. kein Zubehör zu dieser Bestellung ergänzt werden. Bitte geben Sie in diesem Falle einfach eine weitere Bestellung bei uns auf, die nur das gewünschte Zubehör beinhalte. Wir übersenden dies gern per DHL an Sie.

Du hast noch Fragen?

Dann ruf uns gerne unter 0521 32961050 an oder schreib eine E-Mail an [email protected].