Arbeiten bei Lucky Bike: Im Verkauf
Wer bei Lucky Bike arbeitet, teilt oft nicht nur im Job die Begeisterung fürs Radfahren – sondern auch privat. So auch Liam aus unserem Team in Augsburg. Liam ist mittendrin, wenn es sportlich wird. Und genau diese Leidenschaft bringt er auch täglich in seinen Job ein. Als Verkäufer ist er nicht nur erster Ansprechpartner für Fahrräder, E-Bikes und Zubehör, sondern begleitet auch Leasing-Kunden im gesamten Prozess von der Beratung bis hin zur Übergabe des neuen Bikes. Warum Liam Lucky Bike als Arbeitsplatz so besonders findet und was ihn an seiner Arbeit begeistert, erzählt er uns im Interview.
In welchem Job arbeitest du bei Lucky Bike?
Ich würde meine Stelle bei Lucky Bike ungern auf eine Berufsbezeichnung definieren, da ich vielen verschiedenen Aufgaben nachgehen darf. Ich arbeite bei Lucky Bike als Verkäufer. In dieser Rolle berate ich unsere Kunden umfassend zu verschiedenen Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör.
Zudem bin ich für das Leasing von Fahrrädern da, dort bin ich für einen reibungslosen Ablauf im Leasing-Prozess verantwortlich – von der ersten Beratung, über das Uploaden der Anträge am PC, bis zur persönlichen Fahrradübergabe an den Nutzer.
Ihr findet mich aber auch an der Kasse oder als Ansprechpartner für alles rund um das Thema Finanzierungen.
Wie war dein Bewerbungsprozess bei Lucky Bike?
Der Bewerbungsprozess bei Lucky Bike war sehr transparent und unkompliziert. Alles lief – für die heutige Zeit ganz klassisch – per Online-Bewerbung.
Nach einem kurzen Telefonat stand ich auch schon da und bekam direkt eine total familiäre Führung durch die Filiale mit direkter Job-Zusage.
Warum hast du dich für diesen Job/ für Lucky Bike entschieden?
Mir gefiel auf Anhieb das persönliche, familiäre Umfeld, die Unternehmensstruktur und die flachen Hierarchien.
Noch nie in meinem Leben kam ein Geschäftsführer so offen auf mich zu, reichte mir die Hand und sagte: Servus, ich bin der Inhaber, bitte duz‘ mich. WOW!
Die Möglichkeit, nicht nur im Verkauf, sondern auch im Bereich Leasing tätig zu sein, hat mir besonders gefallen, da ich unsere Kunden so noch viel breiter beraten und so das bestmögliche Ergebnis für sie erreichen kann. Außerdem wollte ich in einem Umfeld arbeiten, das die Mobilitätswende aktiv unterstützt – und Lucky Bike macht genau das.
Was muss man können, um in deinem Job zu arbeiten?
Mein Job erfordert keinen besonderen Abschluss oder ein Studium.
Was hingegen wichtig ist, ist Kommunikationsgeschick, gute Organisation und Einfühlungsvermögen, da ich ständig mit Kunden zu tun habe und deren Bedürfnisse verstehen muss. Eine gute Produktkenntnis ist ebenso wichtig, damit ich die besten Lösungen anbieten kann.
Wie sieht dein typischer Arbeitstag aus?
Unsere Arbeitstage starten immer mit einem gemeinsamen Morgenmeeting.
Vormittags bearbeite ich meist E-Mails und erledige organisatorische Aufgaben, richte fertige Kundenfahrräder für den nächsten Tag her und helfe im Tagesgeschäft.
Nachmittags kommen dann die Terminkunden zur Fahrradabholung mit persönlicher Einweisung.
Am Ende des Arbeitstags schreibe ich Rechnungen und erledige was halt so anfällt.
Was ist das Tolle an deinem Job?
Das Tolle an meinem Job ist, dass ich die Möglichkeit habe, Menschen für das Thema Fahrrad zu begeistern. Es ist einfach ein grandioses Gefühl, wenn ein Kunde mit einem neuen Rad und einem Lächeln den Laden verlässt. Gerade die Abwechslung zwischen administrativen Aufgaben und Kundengesprächen sowie die freie Einteilung meiner Arbeitsaufgaben sagt mir besonders zu.
Welche Herausforderungen bringt dein Job mit sich?
Manchmal kann es im Einzelhandel natürlich etwas hektisch werden. Gerade in der Hochsaison haben wir gleichzeitig viele Kunden im Laden und digitale Anfragen. Dann ist dementsprechend viel zu tun. Deswegen ist eine gute Organisation auch so wichtig. Wir halten immer als Team zusammen, unterstützen uns so gut es geht gegenseitig und sprechen uns untereinander ab.
Was macht dein Team aus?
Das Besondere an unserem Team ist der Zusammenhalt. Unser Team ist unglaublich engagiert und hilfsbereit. Wir arbeiten sehr kollegial und tauschen uns regelmäßig aus, um unsere Arbeit noch besser zu machen. Jeder bringt seine eigenen Stärken ein, sei es im Verkauf, in der Werkstatt oder im Leasingbereich.
Es macht einfach Spaß, wenn wir uns gegenseitig immer unterstützen und gemeinsam an einem Strang ziehen.
Wir verbringen auch über die Arbeitszeit hinaus viel Zeit miteinander. Wie beispielsweise samstags nach der Arbeit beim gemeinsamen Grillen oder bei Radtouren in der Freizeit.
Was ist dein schönster Moment auf dem Rad?
Das Schöne am Radfahren ist das Entdecken von neuen Orten und die innere Ruhe, die mit dem Radsport einher geht. Raus in die Natur und abschalten. Ein guter Ausgleich zu den oft intensiven Arbeitstagen.
Warum passt Lucky Bike zu dir?
Lucky Bike passt zu mir, weil das Unternehmen sehr dynamisch ist und einen hohen Wert auf Qualität und Kundenservice legt. Ich mag das angenehme Arbeitsklima und die Möglichkeit, mich ständig weiterzuentwickeln.
Wie ist deine liebste Lucky Bike Geschichte?
Hm, da bei uns immer etwas los ist und viel passiert, fallen mir zu viele Geschichten ein, um mich für eine zu entscheiden. Generell bin ich aber immer dann happy, wenn es die Kunden auch sind.
Alles, was du sonst noch sagen/ loswerden willst:
Ich bin dankbar für die Möglichkeiten, die mir hier geboten werden. Ich fing als Quereinsteiger im Fahrradverkauf an und habe mittlerweile meinen eigenen Aufgabenbereich, welchen ich mir frei einteilen darf. Das Vertrauen, welches mir hier schon nach kurzer Zeit entgegengebracht wurde, weiß ich stets zu schätzen.
